자주 묻는 질문 | 닥터피치
자주 묻는 질문 - 건선·아토피 등 만성 피부질환을 체계적으로 관리하는 전문 케어 앱, 닥터피치.
Q. PDF로 저장된 기록은 어디로 전송되나요?
A. 내보내기 시 카카오톡으로 PDF 파일을 공유합니다.
Q. 데이터 백업은 가능한가요?
A. 소셜 계정 기반 로그인 방식으로, 동일 계정 로그인 시 다시 데이터를 확인할 수 있습니다.
Q. 내 피부 기록이나 일정 데이터는 안전하게 저장되나요?
A. 피부 기록 및 일정 데이터는 서버에 저장되지 않고, 사용자 기기 내에서만 확인 가능합니다.
Q. 앱이 계속 종료돼요.
A. 최신 버전 업데이트 여부 확인 후에도 지속된다면, 앱 삭제 후 재설치 또는 1:1 문의 바랍니다.
Q. 내 계정이 커뮤니티 이용정지 되었어요.
A. 스팸, 비방, 허위정보 반복 게시 시 일시적 이용 제한이 되며, 기간 및 사유는 커뮤니티 접근 시 팝업으로 안내됩니다.
Q. 커뮤니티 글이 갑자기 사라졌어요.
A. 운영정책 위반(욕설, 광고 등) 시 게시글이 비공개될 수 있습니다.
Q. 사진 업로드가 안 돼요.
A. 기기 저장공간, 카메라/앨범 접근 권한을 확인해주세요. 여전히 안 되는 경우 1:1 문의 바랍니다.
Q. 계산된 점수는 저장되나요?
A. 계산 결과 값은 저장되지 않습니다.
Q. 앱에서 PASI 계산은 어떻게 하나요?
A. PASI 메뉴에서 부위별 범위(%), 홍반, 두께, 인설 점수를 입력하면 자동으로 총점이 계산됩니다.
Q. PASI 계산이란 무엇인가요?
A. PASI(Psoriasis Area and Severity Index)는 건선의 중증도를 평가하기 위한 국제 표준 계산 방식입니다.
Q. 즐겨찾기 기능이 있나요?
A. 네. 병원 상세 화면에서 즐겨찾기 추가할 수 있고, 최대 50개까지 저장됩니다.
Q. 광선치료가 가능한 병원을 어떻게 찾나요?
A. 더보기 > 광선치료 병의원 찾기에서 검색어, 거리, 기기 종류로 검색 가능합니다.
Q. 약가 지원 관련 정보도 제공되나요?
A. 네. 신청 조건, 제출 서류, 지원 절차 등을 정리한 정보를 PDF 형태로 제공합니다.
Q. 산정특례 신청 방법은 어떻게 확인하나요?
A. 지원 메뉴에서 ‘산정 특례 신청 방법’ 탭을 통해 PDF 콘텐츠로 확인 가능합니다.
Q. 공지사항은 어떻게 확인하나요?
A. 커뮤니티 > 공지사항 메뉴에서 서비스 안내, 업데이트 내역 등을 확인할 수 있습니다.
Q. 피부 질환 뉴스는 어디에서 가져오는 건가요?
A. 커뮤니티 > 피부질환 뉴스에서 언론 기사 기반 최신 피부 관련 뉴스를 제공합니다.
Q. 부적절한 글은 어떻게 처리되나요?
A. 운영자가 확인 후 게시글을 비공개하거나 작성자 계정을 일정 기간 이용정지할 수 있습니다.
Q. 게시글을 수정하거나 삭제할 수 있나요?
A. 본인이 작성한 게시글은 ‘더보기 > 수정/삭제’에서 변경 가능합니다.
Q. 게시글 작성 시 카테고리는 어떻게 선택하나요?
A. 글쓰기 화면 → 카테고리 선택(건선, 아토피 등) 후 게시글 작성이 가능합니다.
Q. 커뮤니티에서는 무엇을 할 수 있나요?
A. 피부 고민 공유, 질문, 후기 등을 작성할 수 있으며 댓글 및 대댓글로 소통 가능합니다.